國際品牌、珠寶店、百貨？珠寶婚戒通路大彙整

在前一篇文章中，我們探討了鑽石在珠寶業內的分銷制度，本篇我們則以顧客為出發點，理性地探討不同通路之間，品質與價格之間的差異，因為兩者間的關係，是需要透過學習或者經驗累積（花大錢卻買到不適合的品項），才能逐漸摸索出端倪，本文試圖幫助顧客：

建立正確購買珠寶的觀念
不同珠寶通路之間的差異性

（另外，本篇文章探討的是市場目前大致的現況，單一文章未能全面性地探討，尚請見諒。）

顧客最常接觸到的珠寶、鑽石通路，以價格高低和對應的品質區分，大致上依序為：

國際品牌
獨立珠寶品牌
本土品牌/百貨櫃（常以婚戒、對戒及鑽石為主）
金飾店
電視購物（由於網路購物部分為獨立業者架設，差異性較大，不在此討論）

本文將先以前三者為重點，當中以獨立珠寶品牌的品質範圍最廣，主要是因經營的導向而有不同；頂級者所提供之品質，甚至可超越國際品牌，同時價格較國際品牌更有競爭力（欲了解這樣情形的原因，詳見後文之解析），但也有迎合大眾市場者，提供較一般的品質但以實惠的價格為主打。

以新竹地區為例，巨城Sogo百貨、大遠百有少數的國際品牌與眾多百貨專櫃聚集其中，而獨立珠寶店、本土婚戒品牌則分布於新竹市區各處，金飾店（銀樓）則是聚集於文昌街、東前街為主。

頗富盛名的國際品牌

適合：喜歡優良的品質與響亮的品牌名聲，預算與保值能力不是考量的要素

國際品牌所提供之品質，通常是市場之中最頂層的一塊，其所提供的品牌魅力、精神價值難以量化計數，但販售價格所反應出來的，卻往往高於業界的實際市場價格。

之所以有這樣的售價，以理性的角度來思考，大品牌往往設點在大都會最精華的地段、寬敞而隆重的銷售空間、滿佈百貨樓面的巨幅廣告，以及顧客最容易直接接觸到，訓練優良、面容姣好的專業銷售人員，甚至提供專屬服務。此外，定期舉辦的大型展覽、選定VIP人士的私人聚會、熱門電影當中的置入，這些都是國際品牌的行銷方式。

綜觀上述國際品牌所提供的優質服務，其實也不難理解這些服務所衍伸高昂的成本，很真實地反映在作品的定價當中。

（知名國際品牌，位處紐約第五大道，擁有著優良的地段與隆重的裝潢）

（圖片來源：gq.com）

提升文化內涵與提供面面俱到的服務，是台灣業者需要向國際品牌學習的地方，但對於顧客而言，挑選一件珠寶作品時，注重的是品牌魅力與精神價值，或者追求理性地將投入花費的效用最大化，端看個人的選擇。

顧客在決定購買一件珠寶時，通常也將保值能力作為決定的依據，而國際品牌是否具備保值能力，答案是肯定的，但多半僅限於拍賣會等級的珍稀珠寶，譬如名人擁有過的作品、世上罕有的寶石或者大師名作。

（2015年知名品牌於蘇富比出現之拍賣品，落槌價為6,746,000瑞士法郎，折合台幣約208,000,000元）

（圖片來源：sothebys）

若購買的是五克拉以下的鑽石、婚戒、對戒等，凡是市場上越具有同質性的商品，或者流通性高者，在轉售時的價格往往就會回歸到市場的基本面，譬如鑽石以報價表計算、貴金屬則依據重量來決定，此時品牌價值對價格的影響甚微，因此最初購買與轉售的價格，往往有相當巨大的落差。

簡言之，品牌具有豐沛的文化與歷史性，但若希望很務實地考量保值能力、將珠寶作為分配財產的用途，會有比起國際品牌來得更好的選項：優質的獨立珠寶品牌。

追求專業的獨立珠寶品牌

適合：希望以合理的預算購買到對應的品質，樂於花費時間學習與鑑賞

理性地購買珠寶是需要經過學習的，藉此避免購買決策受到「品牌名氣」或「便宜價格」所左右，從本質上來了解珠寶的價格和價值，是最聰明的購買方式，此類的顧客多半選擇獨立珠寶品牌。

之所以在珠寶品牌前加上「獨立」二字，是因為台灣的珠寶店，多半由地方業者小規模長時間經營以累積口碑，以此與國際珠寶品牌而有區隔。

優質的獨立珠寶品牌通常有兩大特性：一、創立時間往往具備一定的歷史，二、越頂級的獨立珠寶品牌，所販售的寶石種類也相對多元，或者擁有獨特的工藝實力。

前者反應了長期的經營，累積足夠的聲譽與充實產品線的資本，同時也能解釋營運的狀態已趨於穩定；後者則代表，具備越多元的品項，無論經營者或員工，都需具備豐沛的寶石學識。因此若同時具備上述兩項條件的獨立珠寶品牌，其專業度通常也值得信賴。

（相對於國際化發展，有些歷史悠久的獨立珠寶品牌，則著重於服務小眾的高端客群，

譬如梅根王子妃所配戴的婚戒，即是由英國皇室御用珠寶商Cleave & Co.所製作。）

相較於國際品牌所強調款式的獨特性，並確保珠寶品質有一定的水準，「優質」的獨立珠寶品牌，則多半著重於追求寶石本身的品質，同時因為免去了前述國際品牌額外的龐大開銷，在相同品質條件下的鑽石、珠寶，獨立珠寶品牌往往能夠以更加貼近市場的價格販售給顧客。

然而，獨立珠寶品牌所提供的珠寶品質，卻同時與經營的取向有著絕對性的關聯，有些只經營非常頂級客群的獨立珠寶品牌，在鑽石的產品線上甚至捨棄了婚戒、對戒，只販售兩克拉以上的鑽石。而迎合大眾市場者，則提供比較一般品質、強調以價格為競爭力的經營方式。

對於最初涉蒐藏珠寶的顧客而言，假設同時有數間珠寶店作為參考的標的，短時間內其實不容易區分出彼此間品質的差異，因此下列提供一些依據作為比較的參考：

（世界頂尖珠寶鑑定機構）

顧客可以詢問價格較高的有色寶石作品所檢附的證書，通常最稀有者可能檢附瑞士古柏林 - Gübelin證書，其次則可能為SSEF、GRS、HRD之證書，而鑽石的部分業界普遍都是提供GIA證書，因此較不適合以證書作為參考依據。
價高質優的有色寶石，除了檢附證書，業者通常也會強調產地（證書上同時也會附註），紅寶石以緬甸、藍寶石以緬甸或錫蘭、祖母綠則為哥倫比亞。
提供高品質珠寶之店家，可議價空間通常較小，不以價格為競爭優勢，特別是GIA證書之鑽石幾乎以報價表來定價，真正優質的鑽石利潤空間相當有限。而有色寶石若出現大幅度的議價空間，則要留意是否是以低價高報的情形。
對於顧客獲取珠寶知識的開放性是否足夠，是否盡可能讓專業的知識透明化，並且強調知識的正確性；顧客雖無法短時間辨別資訊的正確與否，但網路資料搜集方便，許多問題的正確性都很容易能在事後得到驗證。

要短時間了解一間珠寶店所經營的取向其實並不容易，除了上述的一些眉角，對於顧客而言是在購買之前多方比較，避免將售價作為考慮的單一依據，才能確保購買到價位與品質對等的珠寶。

此外，若顧客將珠寶作為處分財產的考量之一（其餘可能為房地產、股票或金融商品），則須特別留意購買後保值的問題，以適切的價格購買稀有且高品質，而非低價而普遍的珠寶作品，就成為了確立保值能力的關鍵因素。

廣布通路的本土百貨專櫃/連鎖店

適合：品質要求不在首位，但希望品牌聽起來稍有名氣、同時能夠買到較便宜價格

這類型的通路，價格是主要的競爭力，品質與貨型多半是以大眾市場為導向，其原因有二：

百貨設櫃通常在櫃位密集的開放式中島區（即沒有牆面與其他品牌區隔），因此對顧客而言，比價相對容易，若是品牌名氣不夠，同時售價的競爭力不足，就很可能把交易拱手讓給相鄰的櫃位。
因為拓點設櫃使人事分散化，在珠寶專業的訓練，不一定能如獨立珠寶店深入，因此該類通路的品項，多半為容易銷售的鑽石、婚戒，對戒，高階的珠寶相對少見。